Společnost MP Orga poskytuje kromě dodávky vlastních produktů i ostatní služby v oblasti IT:

Analýzy a implementace projektů

Společnost nabízí zpracování analýz a nasledné implemetace IT projektů na zakázku v oblastech:

• zpracování dokumentů
• zpracování evidencí
• speciálních projektů podle požadavků
• převody dat

Systémová integrace

Jsme schopni zajistit implementaci i rozsáhlých systémů včetně koordinace subdodavatelů a řízení projektu.

Podpora uživatelů projektů

MP Orga zajišťuje servis vlastních aplikačních modulů po celou dobu životnosti IS. Služby poskytované k implementaci projektů jsou:

• zpracování dokumentů
• Prvotní instalace projektu, zaškolení administrátora IS
• Školení pro uživatelejednotlivých subsystémů IS
• Řešení reklamací a požadavků na úpravyprojektu
• Součástí dodávky je i uživatelská příručka a on-line nápověda

Placená podpora pro uživatele je poskytována ve dvou variantách, které zahrnují:

• Varianta 1:
  • Vyřešení oprávněných reklamací na chybné funkce programů
  • Přechod na nové verze operačního nebo databázového systému
  • Přístup na webové stránky podpory uživatelů
• Varianta 2:
  • Vyřešení oprávněných reklamací na chybné funkce programů
  • Přechod na nové verze operačního nebo databázového systému
  • Přístup na webové stránky podpory uživatelů
  • Telefonická konzultační služba v pracovní době (od 8 do 16 hodin)
  • Max. 12 asistenčních hodin na pracovišti uživatele ročně v rámci paušálně placené podpory